上饶市以数IM电竞字化改革为牵引 推动民政服务提档升级 让群众既省心又暖心

　　IM电竞近年来，上饶市以民政系统数字化改革为牵引，坚持创新引领、统筹谋划、协同推进，全面打造便民化、智能化、高效化的“数智民政”体系，以数字赋能推动民政服务提档升级，让群众少跑腿、不跑腿，办事更省心暖心。

　　一、搭建平台、协同发力，实现津贴发放“自助办”。围绕解决高龄老人津贴发放工作中存在的多头跑、多次跑、漏发、迟发、错发以及死人拿补贴等问题，依托现有安心养老平台，在全省首创高龄老人津贴发放智能系统，80岁、90岁、100岁老人分别按照60元、100元、300元每月标准进行线上发放。同时，建立公安、银行、民政等部门数据比对机制，精准识别年龄、户籍和生存信息等，一旦发生高龄老人津贴标准提高或变更时，系统可实现“自助办理”，老年人足不出户即可领取津贴，真正让数据“多跑路”，老年人“不跑腿”，大大提升老年人幸福感、获得感。目前，共生成补贴发放300万人次，发放津贴总金额2.17亿元。

　　二、打通数据、化解难题，实现低保救助“掌上办”。依托政府数字化转型成果，提升线上服务水平，在全省率先推行社会救助数字化改革。IM电竞2022年4月，“低保救助一件事”在赣服通上饶分厅上线，实现社会救助“网上办”向“掌上办”延伸，群众在手机上自行申请或其亲友代为填报，不出门就能申请低保或者享受到低保惠民政策，切实解决低保惠民政策“申请难”“办理慢”“易遗漏”等问题，办理时长由原来的30个工作日减至最快2日内即可完成。目前，全市累计为53876名低保对象办理“低保救助一件事”联办事63619件，已办结56401件，办结率88.65% ；“赣服通”受理救助申请3031件，已办结2813件，办结率92.81%，切实为困难群众提供了便利服务，有力保障困难群众合法权益。

　　三、优化服务、先行先试，实现婚姻登记“异地办”。始终以满足人民美好生活需要为出发点和立足点，把创新婚姻服务作为一项关系群众切身利益的民生实事抓紧抓好。今年4月1日，率先在全省开展婚姻登记全市通办试点，市政府办公室印发了《上饶市内地居民婚姻登记全市通办试点工作方案》，以“便民利民、服务高效”为目的，打破现行的婚姻登记户籍限制，实现本市居民可在全市范围内任一县（市、区）级民政局婚姻登记处异地办理婚姻登记。目前，已为291对新人异地办理结婚登记，满足了群众就近就便办理婚姻登记的服务需求，IM电竞让幸福的起点更加温馨。

　　四、精简材料、提升效率，实现身后事项“一表办”。针对“身后事”办理手续多、材料多、多处跑、程序繁等问题，建立由民政、公安、人社、医保、卫健等部门协同联办的工作机制，在全省率先推行“身后一件事”联办改革，以“一件事”的视角全部归集到平台“一站式”联办，切实为群众提供暖心贴心服务，让“伤心事”暖心办。通过全流程梳理，整理出办理火化事项、户籍注销、养老保险提取、丧葬费提取、公积金提取等11个联办事项，不断完善联办举措，确保事项联办规范高效。改革前，IM电竞逝者家属需要到民政等9个部门，提供至少34份材料，改革后只需填写1张《上饶市“身后一件事”联办登记表》，有关材料实时推送至相关职能部门，3个工作日内即可办完，死亡人员养老保险和医疗保险入账及丧葬费发放、奖励、补助等费用15个工作日内到账，减少办理时间70%以上，办事环节和次数由至少3次减至1次。